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29 de mayo de 2018

Los Consumidores Podran Dar De Baja El Servicio Contratado

La medida, que entrará en vigencia 60 días corridos después de su publicación en el Boletín Oficial, abarca a empresas que brindan servicios de telefonía fija, telefonía móvil, acceso a Internet, y de radiodifusión por suscripción (televisión).

 
   

Los usuarios de los servicios de televisión satelital y por cable, de telefonía fija y móvil y de Internet podrán darse de baja desde los sitios web de las empresas. Así lo establece la resolución 316/2018, publicada este lunes en el Boletín Oficial.

Entre otros puntos, obliga a que las empresas en cuestión ofrezcan en sus sitios web “a simple vista y en el primer acceso”, el link que facilite al usuario “solicitar la baja del servicio contratado”.

El plazo para cumplir con la normativa es de dos meses. Además en cumplimiento del artículo 42 de la Constitución Nacional, la dirección de Defensa de la Competencia también determina la obligatoriedad de que proveedores asignen “un código de rescisión” a cada usuario y que pongan a disposición de las autoridades los datos de todos ellos y el modo en que contrataron el servicio, por los reclamos.

 

 

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